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特朗普总统任期开始时,首席执行官的头脑里有什么?

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如果唐纳德特朗普在办公室的第一天有任何迹象,那么第45任总统希望让商界领袖站在他的身边。在与全国一些最大公司的高管会面时,特朗普表示他将回滚法规(周一签署的行政命令将要求取消对每一项新法规实施的两项现行法规),并削减企业税速度 - 这两个都是他在竞选活动中所作的承诺。

特朗普一直专注于这种组合 - 削减法规和降低税收 - 一个原因。这样的行为是否会为消费者带来更多的工作机会或更好的价格是一个争论点,特别是在政治家和经济学家之间。但根据金融服务公司PricewaterhouseCoopers或普华永道的调查显示,这些问题对商界领袖而言非常重要。这项调查询问了全球近1400名高管在谈到公司的未来时最关心的问题。大约80%的受访CEO认为经济增长和过度管制存在不确定性,近三分之二表示降低成本是未来12个月的主要目标之一。

因此,商业领袖对特朗普总统的看法感到乐观是有道理的。 “我认为有一种信念 - 不管它证明是否真实,我不确定 - 目前的政府将围绕税收和监管发展方向发展,这将有利于商业增长,创造就业机会,实现一线增长和底线增长, “普华永道全球主席Bob Moritz说。 “他们觉得比以前更有信心了。”

有一些早期证据表明,莫里茨关于高管信心的上升是正确的。正如我的同事Bourree Lam所写,1月份发布的财报显示,随着大选后广泛的市场增长,许多大型银行在2016年的最后几周表现不错。达美航空首席执行官埃德巴斯蒂安告诉我,他的公司未来看起来令人鼓舞。 “我们已经看到了商界和消费者对旅行和投资更多的旅行资金和旅行体验的信心,”巴斯蒂安说。 “你能把它称为新总统的特定影响吗?我不知道。但毫无疑问,它对我们有利。“

巴斯蒂安说,无论他能否直接连接台达有前途的第四季度和新总统,他可以明白为什么商界领袖会乐观。他说:“他所倡导的政策 - 基础设施投资,较低的税率,遵守法规的能力以及更容易开展业务 - 所有这些都是非常有利于业务的政策和实践。” “商业界对此感到非常兴奋。”

尽管如此,法规的回滚和企业税率的削减并不能解决商业领袖告诉普华永道他们面临的所有挑战,包括技能短缺,保护主义加剧,自动化的推进以及技术变革的速度更为普遍。但即使面对诸如此类的挑战,与我交谈的高管仍然乐观地认为,行政部门及其业务部门可以适应这些挑战。巴斯蒂安说,尽管特朗普承诺加强反垄断执法,但他并不关心航空业反垄断豁免的丧失,更具体地说,是因为达美航空与Aeromexico的合作关系。 “我们行业的反垄断豁免已被证明会创造就业机会,为企业创造增长。这是一个必要的要求,“他说。

当我问莫里茨有关特朗普对签证,移民或护照计划的建议变更可能会影响其公司将人员转移到其他全球办事处的能力时,他表示这是一个担忧,但最终该公司将学习如何重新部署资源以应对 - 也许最终会更多地依赖虚拟技术。

普华永道调查提出了政府政策无法轻易解决的其他难题。 CEO们最担心的问题是消费者对品牌的信任度下降。据普华永道称,2013年,只有37%的首席执行官担心缺乏对业务的信任可能会损害公司的发展。在今年的调查中,58%的人认为 缺乏品牌信任会阻碍增长。部分原因在于,社交媒体如何无缝连接公司,员工和消费者(更不用说总统)。在某些方面,这似乎有风险。 “在今天的世界里,通过技术,数据和社交媒体,我可以在网络上拍摄一张照片,获得一千万次点击,并且我立即就能看到市场资本的含义,”莫里茨说,指的是单一的病毒后立即可以立即产生国家(有时不受欢迎)的关注。 “这是商业社区互动的复杂世界,而挑战在于,你如何学会灵活地对此做出反应?”

Delta对此有着一些第一手经验。最近几个月,该公司在一位黑人医生Tamika Cross的Facebook页面上写了一篇文章,指责空乘人员不相信自己是医生,并阻止他们照顾生病的乘客。我问巴斯蒂安,他是否担心这样的情况会影响公众对达美航空的信任,但他说并不是。 “这就是你如何处理问题,当事情发生时与公众建立信任关系。我们与Cross博士非常公开,并把她带进来,我们从经验中学到了,“他告诉我。 “我认为今天不同的事情是社交媒体是所有事情发生的放大器,突然之间,每个人都被赋予一个推销任何他们想要促进的事情。”他补充说,放大可能是一件坏事,人们为了引起注意而提出指控 - 达美航空维持这种情况的原因是,最近的一名乘客,YouTube表演者亚当萨利赫声称他从飞机上弹出,构成歧视。社交媒体也导致特朗普支持者在三角洲飞行期间被视频大吼和使用冒犯性语言的三角洲终身禁止。

随着特朗普总统对有针对性的推特的喜爱,公司不得不担心的只是客户。周一,总统回应了批评他的移民禁令的影响,他们发布了三角洲的计算机故障是造成机场剧变的主要原因。 (声称机场剧变主要是由于达美航空的计算机故障,而不是移民禁令,这是一个可疑的说法,因为抗议和机场中断也发生在达美航空没有大量存在的地方。在总统的推文中被引用。)达美发言人没有回应要求对总统推文发表评论,但在发布时,达美股票在交易时下跌超过4%。

在32.5万人中,只有109人被拘留并进行讯问。机场的大问题是由台达电脑中断造成的......

总的来说,尽管总统大选出现令人惊讶的结果,但企业及其领导人很高兴能够更好地了解什么是即使他们不能确定它将如何全部摆脱。

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